Пісня, фотосесія та відео — готові за кілька хвилин

Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Герасимчук Анастасії Валеріївни (далі — Виконавець) укласти договір про надання послуг зі створення цифрового контенту на викладених нижче умовах.

1. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику послугу зі створення цифрового контенту — музичних композицій, зображень та відео, згенерованих програмними засобами на основі даних, наданих Замовником. Результат передається Замовнику в електронному вигляді у застосунку Telegram.

2. Прийняття оферти

Акцептом оферти вважається оплата Замовником пакета генерацій. З моменту оплати договір вважається укладеним, а умови цієї оферти — прийнятими Замовником у повному обсязі.

3. Вартість і порядок оплати

• Ціни на пакети генерацій указані в розділі «Тарифи» цього сайту, у гривні.
• Оплата здійснюється разово, банківською карткою, через платіжний сервіс WayForPay.
• Автоматичне поновлення платежу та підписка не застосовуються.
• Генерації зараховуються на баланс Замовника після підтвердження оплати банком.

4. Строк і спосіб надання послуги

Послуга надається в електронному вигляді. Звичайний строк створення одного замовлення — до 20 хвилин з моменту його підтвердження Замовником. У разі підвищеного навантаження строк може бути більшим; про це Замовник отримує повідомлення в чат.

5. Права та обов'язки Замовника

• Замовник підтверджує, що має право використовувати фотографії та інші матеріали, які завантажує для створення замовлення, і що вони не порушують прав третіх осіб.
• Замовник не має права використовувати сервіс для створення матеріалів, що порушують законодавство України, права третіх осіб, а також матеріалів образливого чи відверто сексуального характеру.
• Виконавець має право відмовити в наданні послуги та закрити доступ у разі порушення цих умов.

6. Права на результат

Створений на замовлення контент передається Замовнику для особистого та комерційного використання без обмеження строку і території. Виконавець не претендує на виключні права щодо створених файлів.

7. Відповідальність

Результат створюється автоматично програмними засобами. Виконавець не гарантує збігу результату з очікуваннями Замовника щодо художнього боку, але гарантує, що замовлення буде виконане технічно справно і файл буде доставлено.

8. Строк дії

Оферта діє безстроково до моменту її відкликання або зміни Виконавцем. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці.

Умови повернення коштів

Коли кошти повертаються

• Оплата пройшла, але генерації не були зараховані на баланс.
• Замовлення не було виконано через технічну помилку на боці сервісу і файл не було доставлено.
• Списання відбулося помилково або двічі за одну операцію.

У цих випадках сервіс спершу автоматично повертає витрачені генерації на баланс Замовника. Якщо Замовник наполягає на поверненні саме коштів, гроші повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено оплату.

Строк розгляду та повернення

Заява розглядається протягом 3 робочих днів. Повернення на картку здійснюється протягом 10 банківських днів з моменту погодження.

Коли кошти не повертаються

• Замовлення виконано і файл доставлено, але результат суб'єктивно не сподобався Замовнику. Цифровий контент створюється індивідуально і не підлягає поверненню в розумінні статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
• Генерації витрачені на замовлення, створені з порушенням умов оферти.

Як звернутися

Напишіть на ananas.sn57@gmail.com або в чат підтримки в застосунку. Вкажіть дату та суму платежу й опишіть, що сталося. Ми відповімо на той самий email.

Політика конфіденційності

Які дані ми обробляємо

• Ідентифікатор, ім'я та мову вашого акаунта Telegram — щоб знати, кому належить баланс і куди надіслати готовий файл.
• Дані, які ви самі надсилаєте для створення замовлення: текстовий опис і завантажені фотографії.
• Історію замовлень і платежів — для нарахування генерацій і роботи підтримки.

Чого ми не обробляємо

Ми не отримуємо і не зберігаємо реквізити вашої платіжної картки. Оплата проходить на стороні платіжного сервісу WayForPay, до нас надходить лише підтвердження платежу та останні цифри картки.

Скільки зберігаються фотографії

Завантажені вами вихідні фотографії зберігаються у закритому сховищі й автоматично видаляються протягом 7 днів після виконання замовлення. Готові файли залишаються у вашому чаті Telegram.

Кому передаються дані

Ваш опис і зображення передаються постачальникам технологій генерації виключно для виконання вашого замовлення. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам у рекламних цілях.

Ваші права

Ви можете попросити видалити ваш акаунт і всі пов'язані з ним дані — напишіть на ananas.sn57@gmail.com. Запит виконується протягом 5 робочих днів.